কাশফুল ডট কম থেকে পন্য ক্রয় করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আশা করি আপনি কাশফুল ডট কম থেকে পন্য ক্রয় করে সন্তুষ্ট হয়েছেন। যাইহোক, আপনি কোনো কারণে পন্য ক্রয় করে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আমাদের কাছে থেকে পন্যটি পরিবর্তন করতে পারেন অথবা রিফান্ড রিকুয়েস্ট করতে পারবেন। আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দয়া আমাদের নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন।
- বিষেশ কোন কারনে পন্য ডেলিভারি করা না গেলে অর্ডারের সম্পূর্ন টাকা (গেটওয়ে চার্জ ব্যতীত) রিফান্ড করা হবে। এ ক্ষেত্রে কাশফুল ডট কম থেকে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে টাকা রিফান্ড করা হবে।
- যদি গ্রাহক একটি ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য পান, পণ্যটি রিপ্লেস করা হবে, অথবা গ্রাহক এই ধরনের পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ নগদ ফেরতের জন্য দাবি করতে পারেন
- সাধারন অর্ডার করার ৩ থেকে ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে আমরা পন্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি। অনাকাংঙ্খিত কোন কারনে ডেলিভারি পেতে দেরি হলে আমাদের ডেলিভারি টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করে কারন দশাবে এবং দ্রত সময়ে ডেলিভারি দেওয়ার ব্যবস্থা করবে। এবং কোন কারনে ডেলিভারি করা না গেলে অর্ডারে সম্পূর্ন টাকা (গেটওয়ে চার্জ ব্যতীত) রিফান্ড করা হবে। এক্ষেত্রে ৭ থেকে ১০ কর্ম দিবসের মধ্যেই যে পেমেন্ট মেথড ব্যাবহার করে গ্রাহক পেমেন্টে করবে সেই পেমেন্ট মেথডেই রিফান্ড করা হবে।
Need help?
Contact us on message for questions related to refunds and returns.
refund refund refund refund